Estudo de caso: Como um distribuidor de equipamentos de escritório da Malásia reduziu os custos de impressão com cartuchos de tóner Kyocera compatíveis TK8335

Visão geral do projecto

País de destino:Malásia

Produto:Cartucho de tônico Kyocera TK8335 compatível

Impressoras compatíveis:TASKalfa 3252ci / TASKalfa 3253ci (TK8335 é a designação do modelo utilizado para o nosso mercado-alvo).

Rendimento da página:

• Negro: Aproximadamente 25.000 páginas
• Aproximadamente 15 mil páginas.
• Magenta: aproximadamente 15.000 páginas.
• Amarelo: Aproximadamente 15.000 páginas

Fornecedor:Esta Office Technology Co., LTD

Antecedentes do mercado

A Malásia tem um dos mercados de equipamento de escritório mais desenvolvidos do Sudeste Asiático.Os fornecedores de impressões comerciais continuam a depender de impressoras a laser multifunção para a sua produção diária de documentos.

Embora muitas organizações estejam a acelerar a transformação digital, os documentos impressos continuam a ser essenciais para contratos, faturas, relatórios, manuais de formação, apresentações de clientes,e documentação regulamentarÀ medida que aumentam os volumes de impressão, os departamentos de aquisição enfrentam uma pressão crescente para reduzir os custos operacionais, mantendo a qualidade de impressão constante.

Ao mesmo tempo, os distribuidores locais de equipamento de escritório têm de competir num mercado altamente competitivo onde os clientes esperam disponibilidade de produtos fiáveis, qualidade estável,e suporte técnico.

O distribuidor malaio destacado neste projeto tinha experimentado um rápido crescimento dos negócios nos dois anos anteriores.A expansão dos volumes de vendas também criou novos desafios relacionados com a gestão de estoque, planeamento de aquisições e manutenção da qualidade dos produtos em todas as remessas.

Por conseguinte, a empresa procurou um parceiro de fabrico de longo prazo capaz de fornecer cartuchos de toner compatíveis e fiáveis, com capacidade de produção estável e apoio profissional à exportação.

Perfil do cliente e cenário de aplicação

O cliente é um distribuidor regional de equipamento de escritório que fornece consumíveis de impressão compatíveis em toda a Malásia.

A sua base de clientes inclui:

• Escritórios corporativos
• Instituições de ensino
• Serviços governamentais
• Provedores de saúde
• Centros comerciais de cópia
• Revendedores de equipamento de escritório
• Prestadores de serviços de impressão gerenciados

O distribuidor exigia um cartucho de toner compatível adequado para organizações que imprimiam grandes volumes de documentos comerciais todos os meses, mantendo custos operacionais previsíveis.

Como muitos usuários finais operam impressoras multifunção Kyocera TASKalfa 3252ci e TASKalfa 3253ci, o Cartucho Toner Compatible TK8335 tornou-se um produto importante dentro do portfólio do distribuidor.

Desafios para os clientes

Antes de cooperar com a Esta Office Technology Co., LTD, o distribuidor enfrentou vários problemas de aquisição e operacionais.

Aumento dos custos de impressão

Os clientes pedem cada vez mais soluções de impressão económicas sem sacrificar a qualidade dos documentos.

Qualidade inconsistente do produto

A aquisição de diferentes fabricantes resultou em variações entre os envios, afetando a confiança dos clientes.

Substituição frequente do cartucho

Produtos de menor rendimento aumentaram os requisitos de manutenção e interromperam os fluxos de trabalho de escritório.

Dificuldades de planejamento de inventário

Os cronogramas de produção irregulares dificultaram a previsão precisa dos níveis das existências.

Estabilidade da cadeia de abastecimento

O distribuidor queria um fornecedor capaz de suportar pedidos mensais contínuos, mantendo padrões de qualidade consistentes.

A nossa solução

Após avaliar as necessidades do cliente, a Esta Office Technology Co., LTD recomendou o Cartucho de Toner Kyocera TK8335 Compativel para o programa de aquisição de longo prazo do distribuidor.

A solução incluía o fornecimento de produtos e o apoio à produção.

Especificações do produto

• Cartucho de tônico Kyocera TK8335 compatível
• Compatível com o TASKalfa 3252ci
• Compatível com o TASKalfa 3253ci
• Aproximadamente 25 mil páginas.
• Aproximadamente 15.000 páginas para Cyan.
• Aproximadamente 15 mil páginas para Magenta.
• Aproximadamente 15 mil páginas para Yellow.
• Cartuchos compatíveis novos
• Tecnologia de impressão a laser

O maior rendimento de página permitiu que os clientes substituíssem os cartuchos com menos frequência, mantendo a eficácia da impressão de escritório.

Fabricação e gestão da qualidade

Para proporcionar maior consistência entre remessas repetidas, a produção seguiu procedimentos de fabricação padronizados.

Na Esta Office Technology Co., LTD, a manufatura enfatiza:

• Formulação controlada do toner
• Conjunto de cartuchos de precisão
• Inspecção dos materiais recebidos
• Monitorização do processo de produção
• Ensaios funcionais
• Verificação do desempenho de impressão
• Gestão da consistência dos lotes
• Inspecção final da qualidade antes da expedição

Estes procedimentos focados na qualidade ajudaram a entregar produtos com desempenho consistente durante todo o programa de compras do distribuidor.

Apoio à exportação e ao abastecimento

Além da produção, o distribuidor também precisava de uma logística internacional confiável.

Esta Office Technology Co., LTD apoiou o projecto com:

• Programação estável da produção
• Coordenação das encomendas a granel
• Carregamento de contentores de modelo misto
• Preparação da documentação de exportação
• Opções de embalagem OEM
• Oportunidades de marca privada
• Coordenação do transporte marítimo
• Comunicação sensível durante todo o processo de contratação

Estes serviços simplificaram as compras, reduzindo simultaneamente a carga de trabalho administrativo para o cliente.

Resultados alcançados

Após vários ciclos de aquisição, o distribuidor observou melhorias mensuráveis em vários aspectos da sua atividade.

Baixos custos de impressão

A maior produtividade de páginas e o desempenho confiável ajudaram os clientes a reduzir suas despesas gerais de impressão.

Melhor custo por página

A vida útil mais longa dos cartuchos contribuiu para uma melhor eficiência de impressão e custos operacionais mais competitivos.

Redução dos gastos de consumo

Os clientes compraram cartuchos de substituição com menos frequência, melhorando a eficiência de compra.

Menores custos operacionais globais

A redução das interrupções de manutenção e o desempenho constante do cartucho permitiram operações de escritório mais suaves.

Menos substituições de cartuchos

Produtos aproximados de 25.000 páginas para preto e 15.000 páginas para cada cartucho de cor ajudaram a minimizar a frequência de substituição.

Melhoria da eficácia das aquisições

O fornecimento mensal estável permitiu ao distribuidor planejar o estoque com maior confiança.

Planejamento orçamentário a longo prazo

Os custos de aquisição previsíveis facilitaram o planeamento financeiro tanto para o distribuidor como para os seus clientes.

Feedback dos clientes

De acordo com o gerente de aquisições do distribuidor:

"Uma das maiores vantagens de trabalhar com a Esta Office Technology Co., LTD é a consistência do fornecimento.e manter a mesma qualidade em carregamentos repetidos é extremamente importanteOs cartuchos de toner TK8335 ajudaram-nos a melhorar a satisfação do cliente, facilitando muito o planeamento do inventário".

O distribuidor sublinhou igualmente o valor da comunicação atenta e da coordenação profissional das exportações, que reduzem os atrasos durante as remessas internacionais.

Por que essa solução funcionou

Vários factores contribuíram para o êxito do projecto.

Em primeiro lugar, o Toner Cartridge Compatible TK8335 forneceu o rendimento de página exigido pelos clientes empresariais que operam impressoras multifunção Kyocera.

Em segundo lugar, os procedimentos de fabrico normalizados reduziram a variação do produto entre os lotes.

Em terceiro lugar, um calendário de produção fiável favorecia a aquisição a longo prazo em vez de transacções ocasionais.

Por último, os serviços de exportação abrangentes simplificaram a contratação internacional para o distribuidor da Malásia.

Parceria com a Esta Office Technology Co., LTD

Para os distribuidores, a selecção de um fabricante envolve mais do que a comparação dos preços dos produtos.

O sucesso a longo prazo depende da escolha de um fornecedor capaz de fornecer:

• Fabricação fiável
• Qualidade estável do produto
• Capacidade de produção consistente
• Apoio profissional à exportação
• Serviços OEM flexíveis
• Comunicação com o cliente
• Cooperação contínua

Esta Office Technology Co., LTD trabalha em estreita colaboração com distribuidores em todo o mundo para construir relações de fornecimento sustentáveis que apoiem o crescimento dos negócios em mercados competitivos.

Conclusão

Este projeto na Malásia demonstra como um fabricante de toner compatível e fiável pode ajudar os distribuidores a reforçar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.

Ao fornecer o Cartucho de Toner Kyocera TK8335 com um rendimento aproximado de25, 000 Páginas negrase15, 000 páginas para cada cartucho de cor, Esta Office Technology Co., LTD permitiu ao cliente reduzir os custos de impressão, melhorar o custo por página, minimizar as despesas de consumo, reduzir os custos operacionais globais,diminuir a frequência de substituição dos cartuchos, otimizar o planeamento dos contratos públicos e apoiar o orçamento a longo prazo.

Para os distribuidores que servem os sectores da impressão de escritórios, da educação, do governo, da saúde e da impressão comercial, a produção estável e o fornecimento fiável são vantagens competitivas essenciais.Através de uma gestão disciplinada da produção, controlo de qualidade abrangente e serviços de exportação profissionais, Esta Office Technology Co., LTD continua a apoiar parceiros em todo o Sudeste da Ásia, Europa, África,e outros mercados internacionais com soluções de toner compatíveis concebidas para o sucesso empresarial a longo prazo.